Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen über das Aparthotel Hattem.

 

Können Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden? Dann nehmen Sie in diesem Fall gerne Kontakt mit uns auf, sodass wir Ihre Frage beantworten können.

 

Allgemeines

Wie spät kann ich ein- und auschecken?

Ein- und Auschecken geschieht online. Sie können ab 15.00 Uhr in Ihr Zimmer und am Tag der Abreise bis 10.30 Uhr in Ihrem Zimmer bleiben.

 

Wie funktioniert der virtuelle Schlüssel?

Direkt nachdem Sie ihren Aufenthalt gebucht haben empfangen Sie eine SMS mit einem einzigartigen Link. Mithilfe dieses Links können Sie die KleverKey App herunterladen. Über die App haben Sie Zugang zu Ihrem Schlüssel. Haben Sie die App schon auf Ihrem Handy? In diesem Fall wird der Schlüssel automatisch zu Ihrem digitalen Schlüsselbund hinzugefügt. Bei Ihrer Ankunft können Sie Ihre Tür per Bluetooth öffnen.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Bei Buchung eines nicht-stornierbaren Tarifes ist keine Rückerstattung  möglich. Wenn Sie die Buchung bestätigen, erklären Sie sich mit der Bezahlung der Übernachtungen einverstanden. Eine kostenlose Stornierung ist in diesem Falle nicht mehr möglich.

Bei Buchung des 'fully flexible' Tarifes ist es bis zu 24 Stunden vor Beginn der Buchung möglich den vollen Betrag zurückerstattet zu bekommen. Wenn Sie innerhalb der 24 Stunden vor Buchungsbeginn stornieren ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Gibt es eine Rezeption?

Nein, wir haben keine Rezeption.
Tagsüber ist immer jemand telefonisch und per WhatsApp erreichbar. Falls erwünscht können Sie auf Ihre Pläne zurechtgeschnittene Tipps über die Umgebung erhalten.

Sind Haustiere erlaubt?

Nach Absprache ist ein Haustier (max 15 kg) in Luxury Room C erlaubt. Dies ist mit zusätzlichen Kosten von €15,- pro Nacht verbunden.

Ist das Hotel Rollstuhlgeeignet und mit einem Fahrstuhl ausgestattet?

Nein, das Hotel ist nicht für Rollstühle geeignet und es gibt keinen Fahrstuhl.

Ist es möglich um ein zusätzliches Bett oder ein Babybett in das Zimmer zu stellen?

Nein, das ist nicht möglich. Sie können aber das Familienzimmer buchen. Dann werden für Sie zwei Zimmer zusammengefügt.

Wo kann ich frühstücken?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Es ist deine Entscheidung.
Das Aparthotel Hattem arbeitet mit lokalen Unternehmern zusammen.
Bäckerei und Speisesaal Everyday Bread… & Coffee bietet von Montag bis Samstag ab 08:00 Uhr ein köstliches und reichhaltiges Frühstück.

Das Restaurant Bij de Jongens bietet sonntags ab 9.15 Uhr ein köstliches und reichhaltiges Frühstück. Dieses Frühstück kann nur sonntags gebucht werden.

Aufgrund von Covid-19 wird das Frühstück zu Ihrer bevorzugten Zeit an Ihre Zimmertür geliefert.

Sie können das Frühstück bis zu 24 Stunden im Voraus bestellen.

Aufgrund von Covid-19 wird das Frühstück zu Ihrer bevorzugten Zeit an Ihre Zimmertür geliefert. Sie können bis zu 24 Stunden im Voraus bestellen.
Haben Sie diätetische Anforderungen oder Allergien? Das freut uns zu hören.

Sie können Ihr eigenes Frühstück auch im örtlichen Supermarkt oder in der Bäckerei erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Geschäfte in Hattem sonntags geschlossen sind.
Können die Boxspringbetten auch auseinandergeschoben werden?

Die Boxspringbetten können nicht auseinandergeschoben werden. Wir benutzen Bettdecken für zwei Personen (260x220 cm).

Geschenkkarte

Ich möchte gerne eine Geschenkkarte verschenken. Wie funktioniert das?

Sie können eine E-Mail an info@aparthotelhattem.com schicken.


Nachdem Sie bezahlt haben wird die Geschenkkarte per Post an Sie verschickt. Auf diese Weise können Sie eine persönliche Nachricht hinzufügen.

Muss der Betrag auf der Geschenkkarte in einem Mal verwendet werden?

Nein, das ist nicht notwendig. Sollte ein Betrag übrigbleiben, wird die Geschenkkarte dementsprechend angepasst.

Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?

Die Geschenkkarte ist nach Ausgabe ein Jahr lang gültig.

Wie nehme ich eine Buchung mit einer Geschenkkarte vor?

Die Buchung mit einer Geschenkkarte ist über die Website nicht möglich.
In diesem Fall nehmen Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Beförderung

Wo kann ich mein Auto parken?

Die Innenstadt Hattems ist eine verkehrsberuhigte Zone. Nur wenige Meter entfernt vom Aparthotel Hattem ist es möglich auf den folgenden Parkplätzen zu parken:

  • Parkplatz 1 Centrum Jachthaven: Geldersedijk 20, 8051 ER. Dieser Parkplatz liegt am Rande des Zentrums, beim Jachthafen und Campingplatz. Hier können Sie kostenlos parken. Die Parkdauer ist nicht beschränkt. Von hier aus erreichen Sie das Hotel innerhalb von drei Minuten zu Fuß.
  • Parkplatz 2 Centrum De Bleek: De Bleek 2, 8051 EE. Dieser Parkplatz befindet sich am Rande des Zentrums bei Vastedo. Auch dieser Parkplatz ist kostenlos. Die Parkdauer ist nicht beschränkt. Von hier aus erreichen Sie das Hotel innerhalb von drei Minuten zu Fuß.
  • Parkgarage Tinneplein: Koestraat 21, 8051 GT. Eine Parkgarage im Zentrum Hattems. Hier dürfen Sie mit Verwendung einer Parkscheibe höchstens zwei Stunden parken.

Im Zentrum Hattems können Sie kostenlos parken. Das Zentrum ist eine sogenannte Blaue Zone, das heißt, Sie können mit einer Parkscheibe höchstens eine Stunde parken. Vor dem Hotel befindet sich ein Parkplatz, von welchem aus Sie gemütlich Ihr Gepäck ein- und ausladen können.

Ist das Aparthotel Hattem gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

Hattem ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln  gut erreichbar.

Zwischen dem Bahnhof Zwolle und dem Hauptbahnhof Apeldoorn fährt der Linienbus 202 und 203. Von Zwolle aus sind Sie innerhalb von 15 Minuten im Zentrum Hattems (Haltestelle: Hattem Centrum). Diese Bushaltestelle liegt zu Fuß 5 Minuten vom Hotel entfernt. Für aktuelle Informationen können Sie auf 9292.nl nach Ihrer Verbindung suchen.

Fahrradfahrer und Wanderer können von Zwolle aus mit 't Kleine Veer (einer Fähre) fahren. Diese Fähre zwischen Zwolle und Hattem ist die ideale Verbindung für Fahrradfahrer und Wanderer.

Hat das Hotel einen Fahrradstellplatz?

Leider haben wir keinen Fahrradstellplatz. Sie können Ihr Fahrrad an der Seite des Hotels abstellen.

Wo kann ich Fahrräder leihen?

Veltkamp Tweewielers
Kruisstraat 2 Hattem
T. +31 38 444 1535
www.veltkamptweewielers.nl

Herren- und / oder Damenfahrräder mit Ausrüstung, Elektrofahrräder.

Vadesto Outdoor Adventure
De Bleek 3a Hattem
T. +31 38 444 5428
www.vadesto.nl

Herren- und / oder Damenfahrräder, Kinderfahrräder, Roller, Mountainbikes.

Wo kann ich ein Auto leihen?

In Hattem gibt es keine Autoverleihe. In Zwolle befinden sich mehrere zuverlässige Autoverleihe. Sollten Sie beim Leihen eines Autos Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.